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服務至誠 追求品質 特房物業創佳績——特房物業公司入選華東區域物業服務力百強企業、物業服務力廈門十強企業
來源: | 發布時間:2022/12/27 11:55:56

2022華東區域物業服務力百強企業.jpg

2022物業服務力廈門十強企業.jpg

近日,克而瑞物管與中物研協聯合組織的華東區域物業服務力研究成果報告中,特房物業公司獲評 “2022華東區域物業服務力百強企業”以及“2022物業服務力廈門十強企業”。本次華東區域服務力研究自2022年初啟動,調研時間長達一年,研究范圍覆蓋華東地區四省一市(浙江省、江蘇省、安徽省、福建省、上海市)。此次獲評,體現了行業專家對特房物業公司服務品質和經營成果的肯定與褒獎。

克而瑞物管是易居中國旗下大物業領域的專業研究平臺。2020 年,克而瑞面向行業首次提出了“服務力”概念,“服務力”即企業持續并創新性滿足客戶需求的能力,涵蓋服務設計、人員組織、機制保障、科技應用、服務創新五大維度,從產品力、組織力和數字力三大核心層面衡量物業服務企業的服務供給能力。目前,“服務力”已成為行業內外公認的企業面向未來發展的關鍵能力。

“服務至誠 追求品質”,特房物業公司歷來重視打造“服務力”,強調創造服務價值,從客戶服務出發,多維度為客戶提供解決方案。近年來,公司為適應社會化、市場化競爭,緊緊圍繞業主需求,在經濟效益穩步增長的同時,公司依然堅持以黨建為引領,以服務聚民心,抓黨建促中心工作提升。秉承特房集團“責任,讓生活更美好”的企業理念,為業主鑄造美好生活。不論是專屬管家、定制化服務、24小時客戶訴求處理,還是豐富多彩的業主生活節活動和體貼入微的疫情防控舉措,都表明“想業主所想,急業主所急”不僅僅是一句口號,更是特房物業人付諸于實踐的行為準則。

特房物業公司將以此次獲評為契機,以高度的責任感和擔當精神,緊跟集團步伐,對標行業標桿企業,創新管理,完善服務,助推企業高質量發展。

 



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